Zwroty

Zwroty

Termin na zwrot towaru

Jeżeli dokonują Państwo zakupów jako konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą na adres: Sklep Internetowy Point Lingerie, ul. Wiktorii Wiedeńskiej 9A/12, 02-954 Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy: contact@zhilyova.pl

FORMULARZ ZWROTU

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwrot towaru

Proszę odesłać lub przekazać nam zwracaną rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Klient ponosi odpowiedzialność za zwrot towaru. Zaleca się korzystanie z usług sprawdzonych przewoźników.

Niezbędne jest dołączenie dowodu zakupu, rachunku.

Zwrot należności

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono z powstaniem dla Państwa dodatkowych kosztów.

Koszty zwrotu

Koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem towaru w celu wymiany lub zwrotu NIE są przez nas pokrywane ani zwracane.

Zwrotowi nie podlegają

Zwracane produkty muszą posiadać wszystkie oryginalne metki.

Zerwanie metki wiążą się z brakiem możliwości zwrotu towaru.

ZWROTOM oraz WYMIANIE nie podlegają

  • części dolne bielizny osobistej (np. majtki, body) z wyłączeniem strojów kąpielowych.

Wymiana towaru:

Akceptujemy wymianę towaru na inny.

Jeśli zdecydujesz się na tańszy produkt – różnica zostanie zwrócona w takiej samej  formie, jaka była płatność.

Jeśli zdecydujesz się na produkt droższy niż pierwotnie zakupiony, będziesz musiał uregulować różnicę.

Klient zobowiązany jest do poinformowania nas o zamiarze zwrotu drogą  elektroniczną: contact@zhilyova.pl

Klient zobowiązany jest o poinformowaniu na jaki produkt chciałby dokonać wymiany.

Zhilyova.pl zobowiązana jest do ustosunkowania się do prośby wymiany w ciągu 14 dni (o ile pożądany produkt w tym czasie będzie dostępny).

Klient zobowiązany jest do odesłania wymienianego, zwracanego produktu na adres:

Point Lingerie, ul. Wiktorii Wiedeńskiej 9A/12, 02-954 Warszawa

 

Start typing and press Enter to search

Koszyk